Politica de Envios
Politica de Envios
Cobertura
Realizamos envios a Colombia continental. Algunas zonas remotas pueden requerir tiempo adicional.
Tiempos de Entrega
- Capitales y ciudades principales: 3-5 dias habiles
- Municipios y zonas rurales: 3-7 dias habiles
- Los dias se cuentan desde la confirmacion de la orden (no desde la compra).
Costo
- Envio Pago contra entrega.
- Algunos productos / promociones tienen envio gratis.
- El costo final aparece antes de confirmar la orden.
Transportadoras
Trabajamos con Coordinadora Mercantil. Una vez despachado tu pedido, recibiras el numero de guia por WhatsApp/SMS para hacer seguimiento.
Verificacion de Pedido COD
Antes de despachar verificamos los datos por WhatsApp o llamada. Si no logramos contactarte en 24 horas, la orden sera cancelada automaticamente.
Pedido No Recibido
Si pasados los tiempos maximos no has recibido tu pedido, contactanos a contacto@zorouz.com con tu numero de orden. Iniciaremos el rastreo con la transportadora.
Recibe en Persona
El transportador entregara el producto unicamente a la persona que figura en la orden (o quien presente cedula con su autorizacion). Por seguridad COD, no se entrega a porteria ni terceros.